CRM Professional worden?

Als veelzijdige CRM Professional ben je de ultieme verbinder tussen business en technologie. Jij beheert en optimaliseert het CRM-systeem, vanuit een gedegen basiskennis van Salesforce en bent de drijvende kracht achter het effectieve gebruik ervan.

Onze CRM Professional opleiding

Voor iedereen toegankelijk, geen vooropleiding of ervaring nodig.

De overheid of je toekomstige werkgever betaalt. Met behoud van uitkering.

Jobmatching voor, tijdens en 1 maand na je opleiding. Zo kan je snel aan de slag.

Hoe werkt het?

Start jouw IT-carrière met onze opleiding en word een top CRM Professional! Krijg jij energie van het analyseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen? Vind je het leuk om het CRM-systeem van een organisatie te beheren, onderhouden en verbeteren? Als CRM Professional werk je nauw samen met teams zoals sales, marketing en customer support om een optimale klantreis te garanderen. Je geeft trainingen, beantwoordt vragen en bent als CRM Professional onmisbaar in het succes van jouw toekomstige werkgever!

Duur opleiding

Locatie

Denkniveau

10 weken

Online

HBO

Duur opleiding

10 weken

Locatie

Online

Denkniveau

HBO

Wat leer je precies?

Icoon Fundamentals

CRM Fundamentals

Ontdek de essentie van bedrijfsprocessen met inspirerende case studies. Leer processen herkennen, beschrijven, modelleren en optimaliseren, en vertaal de wensen van je eindgebruikers/klanten naar het CRM systeem.

Icoon Salesforce

Salesforce Vaardigheden

De theorie en opdrachten, begeleid door Salesforce experts, voorzien je van kennis én praktische ervaring. Hierdoor ben je niet alleen perfect voorbereid op je examen, maar kun je je nieuwe vaardigheden meteen in de praktijk brengen.

Icoon scrum

Scrum Basics

Behaal je basiscertificering in Scrum en werk in een team samen aan een project implementatie. Ontdek de geheimen van rollen, artefacten en tools voor het toepassen van de Scrum-methodologie.


Logo Soft Skills

Soft skills

Soft skills zijn de sleutel in de IT-wereld. Bij ons leer je via interactieve sessies en peer-to-peer leren om een zelfverzekerde CRM-professional te worden. Je leert klantgericht én oplossingsgericht werken en verbetert je presentatie vaardigheden.

Meer lezen?

Laat je e-mailadres achter en we sturen je een PDF met uitgebreide info.

Foto Mojalefa die 20 was toen hij de Salesforce opleiding van Techgrounds Academy deed.

Dit ben jij

Meld je aan voor de opleiding CRM Professional

Je krijgt eerst een uitnodiging voor de infosessie.

120+ werkgever-partners namen Techgrounders in dienst

diversiteit in IT

"Het was ontzettend leuk om samen met anderen te leren, en om te ontdekken wat Salesforce mij en anderen kan bieden.”

“Mijn mening over IT is echt veranderd. Ik dacht altijd dat je een supernerd moest zijn. Er zijn zoveel meer mogelijkheden! Ik koos voor Salesforce, want dat vond ik bij mij passen. Ik heb mezelf beloofd om de komende 5 jaar te gaan leren mezelf verder te ontwikkelen.”
– Leroy (39)

“Ik wist dat mijn baan in de horeca niet voor altijd zou zijn en mijn interesse in IT werd groter. Hierin was de overstap makkelijk toen ik in aanraking kwam met Techgrounds. 1+1 zou je kunnen zeggen.” – Branda (34)

Foto deelnemer Techgrounds Rafik

“Door te zoeken op internet kwam ik Techgrounds op het spoor en Salesforce trok mij daarin het meest. En met mijn bedrijfskundige achtergrond was consultancy een logische richting. Niet vanaf 0 beginnen, maar mijn soft-skills basis goed meenemen in die rol.”
– Rafik (40)

“Ik vind Techgrounds echt een prachtig programma. Het staat gewoon als een huis en het is zoveel meer dan alleen maar een Salesforce traininkje. Techgrounds bereid je echt voor op een ander beroep. Die assesment om aan de opleiding te mogen beginnen is echt heel pittig, met als bijkomend voordeel dat ze iedere keer een hyper gemotiveerde groep hebben.” – Jeroen Petit (Country Leader Fluido BeNeLux & France)

“Het resultaat van de samenwerking tussen Fluïdo en Techgrounds, is dat wij echt gewoon heel erg happy zijn met de mensen die zijn binnengekomen.” 
 Jeroen Petit,
Countryleader Fluïdo BeNeLux & France
Lees het hele interview met deze werkgever-partner hier!

Ook iets voor jou?

Foto man in gele regenjas maakt Graffiti muur

Waarom je onze CRM opleiding wil doen?

Aanmeldproces

Selectie

Om aan de opleiding deel te nemen is er een selectie via minimaal Pathways Deep Dive.

Duur: max 2 weken

Stap 2

Matching

Tijdens je opleiding zoeken wij welke werkgever bij jouw talenten past.


Duur:
10 weken

Stap 3

Opleiding

Leer tijdens de fulltime opleiding alle benodigde IT- en soft skills en behaal je certificaten.

Duur: 10 weken

Stap 4

Aan het werk

Vaste baan met een contract voor minimaal 6 maanden met uitzicht op verlenging.

Duur: 6 maanden

Selectie

Om aan de opleiding deel te nemen is er een selectie via minimaal Pathways Deep Dive.

Stap 2

Matching

Tijdens je opleiding zoeken wij welke werkgever bij jouw talenten past.

Stap 3

Opleiding

Leer tijdens de fulltime opleiding alle benodigde IT- en soft skills en behaal je certificaten.

Stap 4

Aan het werk

Uitzicht op vaste baan met een contract voor minimaal 6 maanden.

Duur: max 2 weken

Duur:  10 weken

Duur: 10 weken

Duur: 6 maanden

Meld je aan voor de opleiding CRM Professional

Je krijgt eerst een uitnodiging voor de infosessie.

Heb je nog vragen?

Mail ons

Onze Ulviye zit klaar om al je vragen over deze opleiding per mail te beantwoorden.

Online infosessie

Wil je meer weten? Meld je dan aan voor een online infosessie met onze learning coaches.

App je vragen

Onze Joca zit er klaar voor om antwoord te geven op al je vragen. Let op: Je kunt niet bellen! Klik rechtsonder op het Whatsapp icoontje.

Wat is CRM?

CRM, ofwel Customer Relationship Management, is een slim systeem dat bedrijven helpt contacten te managen. Het doel? Relaties onderhouden, klanttevredenheid boosten en de verkoop stimuleren. CRM-systemen brengen klantgegevens, verkoopkansen, servicehistorie en marketingacties samen, zodat bedrijven slimme, klantgerichte beslissingen kunnen maken.

Dit gaat niet alleen over grote bedrijven, maar ook over jouw online bestellingen of afspraken bij het ziekenhuis. Al die interacties worden geregeld via een CRM-systeem.
Deze systemen zijn essentieel en geven waardevolle data waarmee processen efficiënter worden. Verschillende sectoren hebben verschillende CRM-systemen, want een ziekenhuis heeft andere behoeften dan een webwinkel of een luchtvaartmaatschappij.

De vraag naar CRM-experts is dus groot! Elk bedrijf heeft zo’n systeem nodig en zoekt slimme koppen om het te beheren en te optimaliseren. Dit opent deuren naar diverse carrièremogelijkheden.

Bij Techgrounds focussen we ons vooral op Salesforce, de marktleider in CRM. De skills die je bij ons leert, kun je ook inzetten bij andere bekende CRM-systemen zoals Monday, Pipedrive, Tribe, Simplicate, Gripp, Silvasoft, Afas, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365, Hubspot, NetHunt CRM, en Zoho CRM.

Rollen binnen CRM

Als CRM IT-professional kun je je richten op:

  • Ontwerpen: maak oogstrelende en gebruiksvriendelijke software die zowel klanten als medewerkers blij maakt.
  • Ontwikkelen: bouw en lanceer de software met oog voor functionaliteit, veiligheid en groei.
  • Uitvoering: kies, installeer en run een CRM-systeem dat past bij de wensen van eindbazen en gebruikers.

Jouw Carrière in CRM

Duik in een CRM-carrière met Techgrounds! Wij bieden de training en support om te starten als CRM consultant of beheerder. Ons curriculum is afgestemd op wat werkgevers zoeken, en we matchen je zelfs met bedrijven die de opleiding voor je betalen als je na afloop bij hen aan de slag gaat.

Ontdek de mogelijkheden en zet de eerste stap naar een veelbelovende IT-carrière!